(一)金融系统
主要部分:取号机、智能呼叫终端、显示屏、语音系统、后台统计
取号机组成包括控制主板、打印机、集线器、语音卡 、功放、网络接口、取号盘。智能呼叫终端有物理呼叫和虚拟呼叫两种。多功能LED显示屏主要有窗口屏和集中显示屏,用来显示排队信息提示顾客到该窗口办理业务。其中集中显示屏是根据大厅的情况选装的,可滚动显示排队信息。语音系统 与显示屏同步提示顾客到该窗口办理业务,语音自然优美动听。后台统计包括计算机、管理软件、接口软件、报表等;让管理者更准确、清晰的了解每个阶段的工作情况。
- 可支持服务窗口数128个,窗口显示内容根据实际需求任意设置。
- 任意窗口对应任意服务种类,均由软件轻松设定
- 各队排号既可按统一顺序编号,也可按各队单独排号。
- 每一窗口设主服务种类,也可同时设辅助服务种类。(在设定允许时,本窗口主服务业务办理完毕可自动帮其它服务种类的窗口办理)。
- 统计功能:多科项目自动统计功能,每日自动统计每个窗口办理的业务笔数及处理每笔业务所耗时间;周统计;月统计。
- VIP优先功能(预约排队功能):重点客户优先服务。
- 选用了集中显示屏滚动显示,方便客户在不同的方位了解信息。
欲知详情,请来电来函咨询。
(二)工商行政管理局
- 可一台或者多台取号机同时联网运行,方便办事人员取号
- 可支持服务窗口数128个,窗口显示内容根据实际需求任意设置。
- 可支持服务种类32种,由软件任意设定。
- 任意窗口对应任意服务种类,均由软件轻松设定。
- 各队排号既可按统一顺序编号,也可按各队单独排号。
- 每一窗口设主服务种类,也可同时设辅助服务种类。(在设定允许时,本窗口主服务业务办理完毕可自动帮其它服务种类的窗口办理)。
- 统计功能:多科项目自动统计功能,每日自动统计每个窗口办理的业务笔数及处理每笔业务所耗时间;周统计;月统计。
- 根据工商局的特殊性我们增加了电话预约功能。
欲知详情,请来电来函咨询。
(三)医院排队系统
联智兴达智能排队系统改变了传统的站立排队、人工呼号的等候方式,由系统自动排序、分诊,自动识别优先级,自然语音呼号,从而使患者等候诊治时舒适安全,减少体力支出,使候诊秩序文明、有序,为医院工作人员提供良好的工作环境,提高工作效率。真正实现自动化、智能化、人性化的优质服务。主要有挂号排队系统、取药排队系统、缴费排队系统及分诊排队系统。
系统主要配置及其功能
取号机、智能呼叫终端、多功能LED显示屏、语音系统、监控系统
- 取号机:采用立式或台式结构,外形美观、大方,使用方便。一般可安放在大厅入口处。患者到达门诊大厅之后,可以根据自己所需服务的种类,点击触摸屏的相应位置,号票机就会自动打印一张小票。小票告知排队的相关信息。患者持票坐在大厅,可以自由地利用这段时间看休息。直到服务窗口显示或语音提示该序号。取号机使用打印机为高速热敏打印机, 出票迅捷,自动切纸,无噪音。
- 智能呼叫终端:呼叫器分为物理呼叫器和虚拟呼叫器,物理呼叫器,外观美观,使用方便。虚拟呼叫器,通过工作人员的电脑软件实现呼叫功能。主要功能有顺呼、复呼、回呼、暂停等。
- 语音系统:语音采用优美的自然语音,使用外置有源音响播报排队提示语音。
- 监控系统:设置一台电脑作为系统服务器,管理整个大厅的排队系统,并存储全部排队系统中的数据。对系统的信息传输、自动排序、自动呼叫、自动显示等功能起到调控作用
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4.税务系统
目前在税务系统也开始使用排队系统来提高服务质量和形象。税务的排队系统主要组成部分:取号主机、呼叫器、LED显示屏(集中显示器可选装)、语音系统、监控系统。
- 主要功能:可支持服务窗口数128个,窗口显示内容根据实际需求任意设置。
- 可支持服务种类32种,由软件任意设定。
- 任意窗口对应任意服务种类,均由软件轻松设定。
- 各队排号既可按统一顺序编号,也可按各队单独排号。
- 每一窗口设主服务种类,也可同时设辅助服务种类。(在设定允许时,本窗口主服务业务办理完毕可自动帮其它服务种类的窗口办理)。
- 统计功能:多科项目自动统计功能,每日自动统计每个窗口办理的业务笔数及处理每笔业务所耗时间;周统计;月统计。
- 可选装磁卡或IC卡读写器,取号重点客户优先。
欲知详情,请来电来函咨询。
5.交通队
根据交通队的实际情况,按业务种类进行分类,面板可显示如下按钮:停车泊位年审换证咨询台、停车泊位、单位订户办理进京证、换证、发证等等;并可以根据实际需要随时对各个窗口或按钮进行调整。
主要组成:取号主机、呼叫器、LED显示屏(集中显示器可选装)、语音系统。扩充系统:背景音乐、联网功能、后台监控、集中显示屏。
功能:
- 可支持服务窗口数128个,窗口显示内容根据实际需求任意设置。
- 可支持服务种类32种,由软件任意设定。
- 任意窗口对应任意服务种类,均由软件轻松设定。
- 各队排号既可按统一顺序编号,也可按各队单独排号。
- 每一窗口设主服务种类,也可同时设辅助服务种类。(在设定允许时,本窗口主服务业务办理完毕可自动帮其它服务种类的窗口办理)。
- 统计功能:多科项目自动统计功能,每日自动统计每个窗口办理的业务笔数及处理每笔业务所耗时间;周统计;月统计。
- VIP优先功能(预约排队功能):重点客户优先服务。
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